Обслуживание принтеров, копировальных устройств и МФУ

Современные цветные лазерные принтеры и монохромные лазерные принтеры это достаточно надежные устройства, не требующие частого обслуживания. Почти все механизмы и блоки лазерного принтера имеют высокий ресурс работы. Однако в принтерах есть и так называемые, быстроизнашиваемые детали, т.е. детали, утрачиваемые свой ресурс из-за постоянного трения с поверхностью листа бумаги. Это ролики захвата и протяжки листа, фотобарабан, термопленка или тефлоновый вал, пресс-вал и др. Т.к. перечисленные детали чувствительны к механическим воздействиям, неосторожное обращение пользователя с принтером (в основном это неправильное удаление застрявшей бумаги и попадание скрепок и прочего в принтер) может привести к выходу деталей из строя.

В цветных и высокоскоростных монохромных принтерах производители реализуют идею «самообслуживания». Т.е. все основные быстроизнашиваемые детали заключены в единые блоки: драм-юнит, узел фиксации, узел переноса и другие, которые пользователь может без труда заменить самостоятельно.

Под профилактикой копировальной и печатной техники принято понимать сервисное обслуживание принтеров, копиров, многофункциональных устройств и плоттеров. При этом нельзя путать обслуживание и ремонт. Принтеры и копиры, которые демонстрируют ухудшение тех или иных рабочих свойств, отправляются на профилактику, полностью отказавшие – на ремонт.

Профилактика принтера состоит из нескольких сервисных операций, затрагивающих его ключевые узлы. Все они подвергаются чистке, а некоторые еще и смазке. При интенсивной эксплуатации на многих важных узлах принтера появляются следы тонера, которые необходимо стереть безворсовой салфеткой. После удаления тонера резиновые поверхности и линзы протираются специальными составами, а подвижные детали смазываются силиконовой смазкой.

Если несвоевременно выполнять профилактику печатных устройств, ремонт им потребуется уже в следующие полгода-год. Данное требование актуально по отношению к принтерам всех производителей – без обслуживания они неизбежно снизят качество печати, а после и вовсе выйдут из строя.

Ремонт принтеров, как правило, требуется всего по двум причинам:

  • из-за отсутствия своевременно и профессиональной профилактики;
  • из-за нарушения правил эксплуатации.

Наиболее распространенной причиной поломок бытовых и офисных принтеров является отсутствие должного профилактического обслуживания, поскольку современная оргтехника имеет достаточную защиту от человеческих ошибок.

Сервис-центр ООО «Ай Ти Логистика» предлагает регламентное сервисное обслуживание лазерных принтеров, которое включает в себя:

  • Ежемесячные (ежеквартальные) выезды/ремонты инженера на профилактику принтера. Чистка оптики, узлов подачи бумаги, бункера отработки, редукторов. Настройка аппарата по режимам: экономии энергии, экономии тонера, плотности изображения.
  • Внеплановые выезды/ремонты на проблему, возникшую в процессе эксплуатации аппарата.
  • 5% скидку на расходные материалы и ЗИП.
  • Доставку расходных материалов и ЗИП.
  • Консультации Заказчика.

Обслуживание Вашей организации проводится постоянно одним и тем же инженером (инженерами).

Специалисты нашей компании выполнят диагностику, профилактические работы и ремонт копировальных аппаратов Epson, Samsung, CANON, KYOCERA, SHARP, RICOH, XEROX (RX), OLIVETTI и др. любой степени сложности. Мы работаем с многофункциональными устройствами любой марки, от самых современных их моделей, до тех, которые уже сняты с производства. Качество ремонта во всех случаях остается высочайшим!

Несмотря на столь высокую эффективность нашего ремонта, мы советуем вам не пренебрегать профилактикой.